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服务标准：

取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。 派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装
服务保障： 可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到福州 货情况、途中运行情况及发 货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到莆田 站的当天与对方客户联系，通过传 真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、 客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。 公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字 核实，**交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 建有司机档案，可随时提供货运司机的有效、复印件及联系电话。
公司管理严格，重视内 部培训，公司员工都能做到包头视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供**的保护和服 务。 公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到福州 货通知都有专 人负责，能及时有效处理好具体事宜， 中 国人 民财 产保 险股 份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单。