这几个方案看起来简单，实施起来却很复杂：

1、**个就得靠时间积累，因为搬家消费频次很低，有的半年搬一次，有的十年才搬一次，只有经过长时间的口碑积累才会有良好的口碑；

2、家具型号众多，重量不一，尺寸不一，如果设定一个固定的收费标准，则很难衡量不同的服务项目，例如按车计算，车的大小不一致也很难说，如果按件计算，家具的大小不一致也很难计算；

3、搬家行业的从业者大多文化素质偏低，经济收入低，对服务水平的理解和实施和客户的期待会有差距；

4、签约赔偿制度，也只有在大型的公司适用，小公司哪一单赔了，可能一个月的利润就没有了；

那针对这些搬家行业的顽疾，e搬家的产品经理是怎么处理的呢？

1、公司的规模和发展速度是商业模式的问题，是CEO的事情，改天让CEO写篇文章讲讲这个事情；

2、标准化产品，这是我的分内之事，其实说透了这事还是有参考的，上世纪集装箱被发明之后，统一了海运货物的计费标准——按体积收费，之后彻底改变了海运作业的效率，甚至改变了全球产业结构，另外日本快递也是按照箱子的体积收费，无论是什么纸箱，用尺子量完后，乘以单价，就是费用。

那根据这个方法，我们建立一个简单的计算工具，把常用的家具按照较小体积计算，然后再系统里设定体积参数，客户只要按照图片的指示选择家具的个数，系统就自动生成物品总体积，然后乘以一个单价，就是用户的费用；有的人会问，这么做是不是公司会吃亏，因为有的距离近，有个家具重量不同，有的家具拆卸工艺不同，需要的时间不一样，其实对用户来说一个计价标准很简单，对公司来说也是一样，总体来算大账，有的单亏了，有的单赚了，总体上保证盈利就行。这也是个体户为什么很难做大的原因，因为他们每一单都不能吃亏。